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개인정보처리방침

롯데칠성음료 주식회사(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 칠성사이다 스탬프 투어 서비스 제공을 위해 다음의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  1. 회원 가입 및 본인 확인
  2. 간편 로그인(네이버, 카카오) 연동
  3. 매장 방문 GPS 인증 및 스탬프 적립
  4. 경품 당첨자 선정 및 배송
  5. 이벤트 안내 및 고객 문의 응대

제2조 (처리하는 개인정보 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리합니다.

구분항목수집 방법
회원 가입(필수)이름, 전화번호, 이메일 주소, 비밀번호회원가입 시 입력
소셜 로그인네이버ID, 휴대전화번호, 이름소셜 로그인 연동 시 수집
카카오닉네임, 이메일(카카오 계정)
위치 정보이용자 GPS 정보 (위도, 경도, 접속 IP)매장 방문 인증 시 수집
경품 배송주소, 수령인 이름, 연락처경품 당첨 후 입력
자동 수집서비스 이용 기록, 접속 로그홈페이지 이용 시 자동 생성/수집

제3조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

  1. 회사는 정보주체에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
  2. 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.
  3. 회사는 서비스 이용 현황 분석 및 개선을 위해 구글 애널리틱스(Google Analytics)를 사용합니다. 구글 애널리틱스는 쿠키를 통해 페이지 방문 기록, 체류 시간, 유입 경로 등 행태정보를 수집하며, 수집된 데이터는 구글의 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다. 구글 애널리틱스 데이터 수집을 거부하려면 Google 웹로그 분석 차단 부가기능을 설치하실 수 있습니다.
  4. 정보주체는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.

    ▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단

    • 크롬(Chrome): 웹브라우저 오른쪽 상단 '점 세개' 선택 → 새 시크릿 창 (단축키: Ctrl + Shift + N)
    • 엣지(Edge): 웹브라우저 오른쪽 상단 '…' 선택 → 새 InPrivate 창 (단축키: Ctrl + Shift + N)

    ▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단

    • 크롬(Chrome): 브라우저 오른쪽 상단 '점 세개' 선택 → 새 시크릿 탭
    • 사파리(Safari): 기기 설정 → Safari → 고급 → 모든 쿠키 차단
    • 삼성 인터넷: 브라우저 하단 '탭' 아이콘 선택 → 비밀 모드 켜기

제4조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

  1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
  2. 이벤트 관련 개인정보는 이벤트 종료일(2026년 12월 31일)로부터 3개월 이내 파기합니다.
  3. 단, 관련 법령에 의해 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  1. 정보주체가 사전에 동의한 경우
  2. 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제6조 (개인정보 처리 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.

위탁 목적수탁사위탁 업무 내용재수탁사추가 재위탁 업무 내용(재)재수탁사보유 및 이용 기간
김밥엔 칠성사이다 마이크로 사이트 운영애드리치사이트 관리 및 SNS 이벤트 경품 배송 처리저스트메이트캠페인용 웹사이트 개발 및 유지보수㈜위에이알위탁 계약 종료 시

회사는 위탁계약 체결시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

「개인정보 보호법」 제26조에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리 업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있으며 본 개인정보 처리방침을 통하여 재수탁자와 재수탁하는 업무의 내용을 공개하고 있습니다.

제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항)

  1. 정보주체는 회사에 언제든지 개인정보 열람·전송·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 "권리 행사"라 함)할 수 있습니다.
  2. 권리 행사는 서비스 내 이메일로 요청할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
  3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시" [별지 11] 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  4. 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
  5. 정보주체는 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체로부터 권리행사를 청구받은 날로부터 10일(전송요구의 경우 지체 없이) 이내 회신하겠습니다.

    ▶ 개인정보 권리 행사 청구 접수·처리 부서

    회사명: 저스트메이트

    연락처: chilsung@justmates.kr

제8조 (개인정보의 파기)

  1. 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. 전자적 파일 형태의 정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음 조치를 취하고 있습니다.

  1. 개인정보에 대한 접근 제한 (접근통제시스템 운영)
  2. 개인정보를 취급하는 직원의 최소화
  3. 개인정보 취급 직원 대상 정기 교육
  4. 개인정보 암호화 저장 및 전송
  5. 보안 프로그램 설치 및 주기적 갱신·점검

제10조 (개인정보 보호책임자의 성명 또는 개인정보 업무 담당부서 및 고충사항을 처리하는 부서에 관한 사항)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위해 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자

소속/직책: 롯데칠성음료 BT부문 / 부문장

▶ 개인정보 보호 담당부서

부서명: 정보보호담당

이름: 하상영

연락처: sangyoungha@lotte.net

▶ 개인정보 보호 담당부서

부서명: 브랜드콘텐츠담당

이름: 진한솔

연락처: hansol-jin@lotte.net

제11조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

  1. 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  2. 개인정보침해 신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  3. 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

본 개인정보처리방침은 2026년 5월 12일부터 적용됩니다.
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